گوشی شاپ با همکاری ویرا سرویس، به‌عنوان یکی از معتبرترین شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی خدمات پس از فروش موبایل تلاش دارد تعمیر گوشیهای هوشمند را برای مشتریان خود آسان کند. سرویس جدید این مجموعه این امکان را به کاربران گوشی های سامسونگ و شیائومی که ساکن شهر تهران هستند می‌دهد که دستگاه خود را جهت رفع مشکل به تعمیرکاران حرفه‌ای و باتجربه بسپارند.
احتمالا اولین سوالی که ذهن‌تان را درگیر کرده این است که کالا از چه طریقی برای تعمیر ارسال و پس از آن به مشتری بازگردانده می‌شود. مراحل انجام این کار به‌طور خلاصه چنین است:
1- تماس با مرکز خدمات
در ابتدا درخواست تعمیرات خود را ثبت می‌نمایید:
2- ارسال گوشی توسط مشتری
پس از ثبت درخواست، نوبت به ارسال موبایل می‌رسد. شما می‌توانید از طریق پیک یا پست، دستگاه خود را برای ما بفرستید تا بررسی آن توسط متخصصان آغاز شود. ضمن اینکه در صورت تمایل می‌توانید گوشی خود را به‌صورت حضوری به دست ما برسانید.
3- بررسی ایراد گوشی و اعلام هزینه تعمیرات به مشتری
با ورود گوشی شما به مجموعه‌ی ما، بررسی و عیب‌یابی نرم افزاری و سخت افزاری آن آغاز می‌شود. سپس، هزینه‌های احتمالی برآورد و به شما اعلام می‌گردد.
4- فرآیند تعمیر تلفن همراه
با تایید شما، مراحل تعمیر گوشی آغاز و قطعات معیوب توسط کارشناسان ماهر، تعمیر یا تعویض می‌شوند.
5- تحویل گوشی به مشتری
پس از پایان تعمیرات و حصول اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه، گوشی به صورت حضوری و در مرکز خدمات به شما تحویل داده می شود.
بهره‌مندی از خدمات ما تابع شرایطی است که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌شود.
خدمات پس از فروش ما در سراسر کشور ارائه شده و شعب خدمات ما در چند شهر بزرگ ایجاد شده است؛ اما خدمات خارج از گارانتی شرکت، مختص شهر تهران بوده و تنها برای گوشی های سامسونگ و شیائومی ارائه می‌شود. پس از ارائه خدمت همه‌ی گوشیهای تعمیر شده و مطابق ضوابط، تحت گارانتی قرار می گیرد.
هدف از راه‌اندازی این سرویس، سهولت و سرعت بخشیدن به فرآیند تعمیرات موبایل است. بنابراین تحویل گرفتن، تعمیر و تحویل دادن دستگاه با سرعتی مثال‌زدنی صورت می‌گیرد. تمامی قطعاتی که حین تعمیر، جایگزین موارد معیوب می‌شوند، اصلی و نو هستند و کیفیت بسیار بالایی دارند.
همکاری با نیروهای حرفه‌ای و باتجربه در بخش تعمیرات به معنی ارائه‌ی بالاترین سطح خدمات به کاربران است. از همین رو، همواره تلاش شده از توانایی بهترین‌های این حوزه بهره ببریم و شرایط را برای بالا بردن سطح دانش متخصصان خود فراهم کنیم.
مراجعه حضوری
برای دریافت حضوری کالا کافی است هماهنگی‌های لازم را انجام داده و در زمان مورد نظر در محل شرکت حاضر شوید.
امکان ثبت درخواست تلفنی
اگر به هر دلیلی احساس کردید گوشی شما نیازمند بررسی و احتمالا تعمیرات است، کافی است وارد سایت گوشی شاپ شده و با ما تماس بگیرید و درخواست خود را به ثبت برسانید.
با پیشرفت قابلیت‌های گوشیهای هوشمند، تعداد قطعات، ماژول‌ها و سنسورهای مورد استفاده در آن‌ها نیز افزایش پیدا می‌کند. هر بخش از فعالیت‌های گوشی نتیجه‌ی همکاری مستقیم تعداد زیادی از این قطعات است. بنابراین اگر می‌خواهید دستگاه شما عملکرد صحیحی داشته باشد، باید از سلامت قطعات مختلف آن اطمینان حاصل کنید. اغلب گوشی‌هایی که راهی تعمیرگاه‌ها می‌شوند، درگیر یک یا چند مشکل عمده هستند که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌شود.
صفحه نمایش و تاچ پنل
شاید بتوانید با مشکلات قطعات دیگر کنار بیایید، اما اگر صفحه نمایش و تاچ پنل دستگاه دچار مشکل شود، باید به یک مرکز تعمیرات تخصصی موبایل مراجعه کنید. تمام قابلیت‌ها و امکانات گوشی شما در نهایت بر روی صفحه نمایش آن ظاهر می‌شوند و از سوی دیگر، از طریق همین نمایشگر و پنل لمسی است که شما می‌توانید موبایل خود را کنترل کنید. بنابراین هرگونه اختلال در عملکرد صفحه نمایش و تاچ پنل گوشی، دستگاه شما را به‌طور کلی یا جزئی بدون استفاده می‌کند. پس در صورت مشاهده‌ی پیکسل‌های سوخته یا عدم اجرای فرمان‌های لمسی در سراسر یا بخشی از صفحه نمایش، فورا برای تعمیر گوشی خود اقدام کنید. ما با استفاده از قطعات اورجینال، کیفیت اصلی و اولیه‌ی نمایشگر را به موبایل شما بازمی‌گردانیم؛ حتی اگر درخواست شما تعمیر گوشی سامسونگ با صفحه نمایش باکیفیت معروفش باشد.
باتری و سوکت شارژ
بدون تامین انرژی، گوشی شما عملا هیچ کاربردی نخواهد داشت و حتی روشن نخواهد شد. اختلال در عملکرد باتری به‌عنوان تامین‌کننده‌ی انرژی مورد نیاز دستگاه، تجربه‌ای ناخوشایند را برای کاربران رقم می‌زند که ترکیبی است از انتظار طولانی‌مدت برای فول شارژ شدن، کاهش غیرطبیعی درصد باتری و خاموش شدن ناگهانی دستگاه. در چنین شرایطی، استفاده از گوشی ناممکن یا دست‌کم بسیار دشوار می‌شود. پس بهتر است که این علائم را جدی بگیرید و وقتی با مشکل شارژدهی یا شارژ شدن مواجه شدید، به فکر تعمیر تلفن همراه خود باشید. ما تمامی خدمات مربوط به باتری و سوکت شارژ را به مشتریان خود ارائه می‌کنیم تا گوشی شما همیشه آماده‌ی کار باشد. در این مورد، تعمیر گوشی شیائومی هم به‌صورتی انجام می‌شود که دوباره سرعت شارژ اصلی را تجربه کنید.
نرم‌افزار
بهترین و کارآمدترین قطعات گوشی تنها در صورتی قادر به انجام وظایف خود هستند که توسط سیستم عامل و نرم‌افزارهای دیگر، مدیریت و کنترل شوند. مشکلات نرم‌افزاری جزئی یا کلی، امکان درست کار کردن را از این قطعه‌ها می‌گیرند. شاید تا کنون با کرش کردن نرم افزار دوربین یا ایرادهای کلی سیستم عامل مانند بستن بی‌مورد برنامه‌ها و خاموش و روشن شدن دستگاه روبه‌رو شده باشید. برخی مشکلات کوچک نرم‌افزاری با آپدیت یا حتی خاموش و روشن کردن گوشی رفع می‌شوند، اما برای مشکلات جدی و اساسی لازم است دستگاه خود را به کسانی بسپارید که تخصص‌شان تعمیرات موبایل است. ما با در اختیار داشتن دانش و امکانات روز، آماده‌ی ارائه‌ی خدمات نرم‌افزاری برای تعمیر گوشی سامسونگ یا شیائومی هستیم.
دوربین
علاوه بر مشکلات نرم‌افزاری که پیش‌تر به آن اشاره شد، دوربین گوشی ممکن است از نظر سخت‌افزاری هم درگیر مسائل جدی شود. افتادن یا ضربه خوردن دستگاه می‌تواند به دوربین موبایل شما آسیب وارد کند و ثبت تصویر و ضبط ویدیو را تحت تاثیر قرار دهد. شکستگی لنزها یا ایجاد خط و خش بر روی آن‌ها متداول‌ترین مشکلاتی هستند که برای دوربین گوشی به‌وجود می‌آیند. در چنین مواقعی، تعمیر تلفن همراه امری است اجتناب‌ناپذیر؛ چراکه عکاسی و فیلم‌برداری از اصلی‌ترین کاربردهای گوشیهای هوشمند به شمار می‌آیند. تعمیر گوشی شیائومی یا سامسونگ که گرفتار این مسائل شده، کاری است که ما در آن تخصص داریم.
پردازنده
مغز متفکر گوشی شما، پردازنده‌ی مرکزی آن است. تقریبا هیچ وظیفه‌ای وجود ندارد که قطعات بتوانند مستقل از پردازنده انجام دهند. بنابراین از کار افتادن پردازنده مساوی است با از کار افتادن کل موبایل. جایگزین یا تعمیر کردن پردازنده نیازمند تخصص بسیار بالایی است؛ زیرا باز کردن گوشی و تعویض این قطعه ممکن است باعث آسیب دیدن قطعات دیگر شود. به همین دلیل بهتر است برای تعمیرات موبایل، تنها به مراکز معتبر مراجعه کنید.
دکمه‌های فیزیکی
اگرچه در طول زمان از تعداد دکمه‌های فیزیکی گوشیهای هوشمند کاسته شده، اما همچنان چند دکمه‌ی مهم بر روی بدنه‌ی این دستگاه‌ها مشاهده می‌شود. کلیدهای پاور/قفل و کلیدهای کنترل صدا تقریبا بر روی همه‌ی دستگاه‌ها وجود دارند و علاوه بر این، برخی مدل‌ها دارای دکمه‌های اختصاصی برای عکاسی، گیمینگ یا سایلنت کردن هستند. هرچند اپلیکیشن‌هایی وجود دارند که می‌توانند جایگزین برخی دکمه‌های آسیب‌دیده شوند، اما استفاده‌ی دائمی و بی‌دردسر از آن‌ها تقریبا غیرممکن است. بنابراین اگر متوجه شدید دکمه‌های فیزیکی گوشی شما درست کار نمی‌کنند، بهتر است هرچه سریع‌تر با ما تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید. تیم کارآزموده‌ی ما در اسرع وقت تعمیرات موبایل را به انجام می‌رساند.
میکروفون و بلندگوها
برقراری تماس تلفنی که اولین کاربرد گوشی است، از طریق عملکرد درست میکروفون و بلندگو ممکن می‌شود. از طرفی، استفاده از امکاناتی مانند فیلم‌برداری، برقراری تماس‌های ویدیویی و بسیاری از قابلیت‌های اپلیکیشن‌های مختلف کاملا به میکروفون وابسته است. در مورد بلندگو نیز شرایط کم و بیش به همین صورت است. شاید برخی مواقع بتوانید این وظایف را به هدفون یا هندزفری بسپارید، اما دیر یا زود به میکروفون و اسپیکر گوشی خود احتیاج پیدا خواهید کرد. در هر حال، هرگاه با خرابی یا عملکرد نامناسب میکروفون و بلندگوی موبایل خود روبه‌رو شدید، با ما تماس بگیرید و درخواست تعمیرات تخصصی موبایل را به ثبت برسانید.
