تحریم محصولات سامسونگ توسط توزیع کنندگان روسی

بر اساس اخبار منتشر شده، درصد بالای نقص فنی در محصولات سامسونگ و عدم پشتیبانی این شرکت ازگجت‌های معیوب، موجب تحریم و توقف فروش اسمارت‌فون‌های این شرکت کره‌ای در روسیه شده است. گفتنی است، وارد کنندگانی از جمله PJSC MegaFon و VimpelCom در کنار توزیع‌کنندگانی چون Euroset Holding NV و Svyaznoy   به تحریم سامسونگ پرداخته‌اند. به گزارش مرکز تحقیقات مالی INFOLine در سن پترزبورگ، چهار شرکت فوق در مجموع بیش از 11000 فروشگاه خرده‌فروشی در سرتاسر  روسیه دارند.

در این میان،VimpelCom که از واردکنندگان بزرگ تلفن‌همراه در روسیه  به شمار می‌رود،  در بیانیه‌ای اعلام کرده است تا اطلاع ثانوی خرید محصولات سامسونگ را به دلیل نرخ بالای خطا و خرابی متوقف کرده است. به گفته‌ی این شرکت آمار خرابی محصولات سامسونگ به 7 درصد رسیده که این آمار بسیار بالاتر از خرابی شرکت‌های رقیب است.
شرکت Svyaznoy  نیز به توزیع محصولات این شرکت کره‌ای در روسیه می‌پردازد، اعلام کرده است که از ماه ژوئن تاکنون اقدام به خرید محصولات سامسونگ نکرده و از آن زمان تاکنون صرفاً به فروش محصولات موجود در انبار خود اکتفا کرده است. به گفته‌ی این مرکز، در ماه‌های اخیر سهم سامسونگ از بازار روسیه تا 25 درصد کاهش یافته است. البته این مرکز شواهد معتبری در خصوص این ادعا منتشر نکرده است.

گفتنی است دیگر کمپانی روسی که از خرید محصولات سامسونگ سرباز زده Euroset می‌باشد. این شرکت نیز، از ماه می (اردیبهشت ماه) سفارش محصولات سامسونگ را متوقف کرده است. مدیر اجرایی این شرکت در مصاحبه‌ای چنین عنوان کرده است: «آمار خرابی دستگاه‌های موبایل سامسونگ بالا رفته و مشتریان ما از این موضوع ناراضی هستند. شرکت یوروست نیز به عنوان شرکت گارانتی‌دهنده‌ی محصولات سامسونگ،  مجبور به پرداخت هزینه‌های تعمیرات است.»

البته سامسونگ نیز در پاسخ به این مسائل ساکت ننشسته و در ایمیلی چنین عنوان کرده است که همچنان خود را در قبال عرضه‌ی محصولات با کیفیت در روسیه متعهد می‌داند. این در حالی است که این شرکت پاسخ مستقیمی به شکایات شرکت‌های مستقر در روسیه نداده است.

به گزارش IDC ، سامسونگ در سال گذشته، درآمدی در حدود  1.46 میلیارد دلار از فروش محصولات تلفن همراه خود در روسیه به دست آورده است. این رقم بدین معناست که کمتر از یک‌چهارم تلفن‌های همراه فروش رفته در روسیه، ساخت سامسونگ بوده‌اند.

شایان ذکر است مراکز پخش یاد شده، اکنون به فروش محصولات اپل و لنوو روی آورده‌اند و این اصلاً خبر خوبی برای سامسونگ نیست چرا که کره‌ای‌ها در سال جاری با مشکل عدم همخوانی درآمدها و پیش‌بینی‌های مالی دست و پنجه نرم می‌کند.

بد نیست بدانید این اولین باری است که مسئله‌ی بالا بودن نرخ گوشی‌های معیوب سامسونگ بیش‌تر از رقبا به گوش می‌رسد و تا کنون چنین مسئله‌ای وجود نداشته است. به طور سنتی، معمولاً درصد پایینی از محصولات سامسونگ در ابتدای عرضه به بازار به مشکل برمی‌خوردند؛ اما نکته اینجاست که دلیل این مشکل روشن نیست و شاید خط کنترل کیفیت سامسونگ اجازه‌ی ورود چنین گجت‌های معیوبی را داده‌ و شاید هم تمام این مشکلات از بدشانسی توزیع‌کنندگان روسی باشد. در هر صورت سامسونگ زیر بار اشکالات محصولات خود نمی رود و از طرف دیگر، کمپانی‌های روسی نیز، متحمل هزینه‌ی تعمیرات محصولات سامسونگ نشده اند.