سرقت موبایل حادثه ای ناگوار؛ اما اقدامات لازم پس از سرقت تلفن های همراه چیست؟
.jpg)
بدون شک این روزها تلفن های همراه، تبلت ها و گجت های پوشیدنی جزئی از زندگی مردم شده اند و از همین روی در کنار استفاده از آن، حوادثی که به سبب همراه داشتن این وسیله برای مردم رخ می دهد نیز رو به افزایش است؛ بنابراین کم نیستند افرادی که هنگام صحبت با تلفن‌همراه طعمه سارقان شده و حداقل آسیبی که به آنان وارد می شود، از دست دادن آن ها خواهد بود. از طرفی گوشی‌های تلفن همراه و انواع تبلت از جمله ابزارهایی هستند که می‌توانند اطلاعات مختلف کاری، خانوادگی و خصوصی شما را دربرگیرند و به همین دلیل درصورت مفقودی و یا به سرقت رفتنآن ها جدا از بحث‌های مالی، ممکن است مشکلات دیگری هم در انتظار شما باشد.
اما آیا تمامی مشترکان تلفن همراه می‌دانند در صورتی که گوشی تلفن همراهشان به سرقت رفت، چه اقدامی را برای پیگیری سریع انجام دهند تا جلوی سوءاستفاده‌های احتمالی گرفته شود؟ با گوشی شاپ همراه شوید تا در چند گام ساده، به اقدامات ضروری پس از گم شدن یا به سرقت رفتن تلفن همراه بپردازیم:
– نخست به محض این که متوجه فقدان موبایل تان گشتید، سریعا با شماره خود تماس بگیرید؛ چرا که ممکن است خوش شانس باشید، کسی آن را پیدا کرده باشد و پاسخ دهد.
– اما قدم بعدی پس از به سرقت رفتن تلفن همراه این است که سریعا مراتب را به اپراتور مربوطه اعلام و سیم‌کارت خود را بسوزانید تا حداقل مسئولیت حقوقی در قبال احتمال ارتکاب به اعمال مجرمانه گریبان‌گیرتان نشود؛ البته می توان با یک طرفه کردن سیم کارت نیز جلوی سوء استفاده از آن را گرفت.
– سپس جهت ردیابی گوشی می بایست با در دست داشتن مدارک شناسایی از جمله کارت ملی (یا شناسنامه) و هم چنین جعبه گوشی به نزدیک‌ترین کلانتری مراجعه کرده و تقاضای خود را ارائه دهید؛ در این حالت کلانتری یا دادسرا با صدور نامه ای به تمامی اپراتورها، درخواست ردیابی گوشی با شماره سریال مربوطه را می‌دهند تا سارق یا فردی که گوشی را پیدا کرده است به محض روشن کردن سیم‌کارت خود بر روی گوشی مسروقه، در شبکه اپراتورها رویت شود (روال زمانی این کار به مدت 40 روز است).
-در هنگام سرقت گوشی‌های تلفن همراه نیزعموما مخابرات با اعلام مشترک از طریق شماره سریال 15 رقمی که در گوشی و بر روی جعبه آن قرار دارد، اقدام به پیگیری و ردیابی تلفن همراه مسروقه می‌کند.
با این وجود چنانچه از مشترکان سیم‌کارت همراه اول هستید، می‌توانید از روش دیگری که این اپراتور در اختیار شما قرار می‌دهد به ردیابی گوشی بپردازید. به این صورت که از طریق خطوط دائمی همراه اول، به یکی از طرق ذیل سرویس ردیابی گوشی را فعال نمایند:
· از طریق شماره گیری کد # سریال گوشی*2141*111*
· ارسال کد 2141 به شماره 111 ( سامانه جامع پیامکی خدمات همراه اول)
پیشنهاد می کنیم پس از خرید تلفن همراه جدید شماره سریال آن را در مکانی مطمئن یادداشت نمایید تا درصورت لزوم بتوانید به کمک آن احتمال یافتن تلفن همراه مسروقه خود را تا حد قابل توجهی افزایش دهید و برای این کار می توانید با شماره گیری کد *#06#از شماره سریال تلفن همراه خود اطلاع یابید.
هم چنین اپراتور دوم مخابراتی (ایرانسل) هم با سرویس موقعیت یابی (lbs)، برخلاف سرویس های رایج که با استفاده از ماهواره موقعیت را تعیین می نمایند، از دکل های تلفن همراه برای ردیابی موقعیت استفاده می کند و به این ترتیب امکان تععین موقعیت هر وسیله ای تنها با یک سیم کارت ایرانسل مهیا می گردد؛ شایان ذکر است از آن جایی که این سرویس تنها بر اساس شبکه تلفن همراه ایرانسل فعالیت می کند، امکان استفاده از آن در خارج از پوشش این شبکه وجود ندارد.
از طرفی کاربران این اپراتور می‌تواند از یک خط ایرانسل با شماره 700 و یا از سایر خطوط با 09377000000 تماس گرفته و پس از احراز هویت توسط اپراتور، خط را به صورت موقت قطع نمایند؛ هم چنین می توان با مراجعه به وب سایت ایرانسل اطلاعات بیشتری در این خصوص کسب نمایید.
* سیستم عامل اندروید:
بدون شک سیستم‌عامل اندروید از امکانات و ویژگی‌های زیادی برخوردار است که گاهی این ویژگی‌ها از دید برخی از ما مخفی می‌ماند؛ ویژگی‌هایی که می‌توانند باعث انجام کارهای شما به شکل حرفه‌ای تر و سریع‌تری شود. یکی از این قابلیت ها Android Device Manager نام داشته و در حال حاضر تمامی ابزارهای اندرویدی به این قابلیت دسترسی دارند؛ به واقع در سیستم عامل اندروید به لطف قابلیت Android Device Manager (یا ADM)، کاربران قادر خواهند بود تا گوشی خود را ردیابی و قفل کنند، زنگ آن را به صدا در‌آورند و یا تمام اطلاعات آن را پاک کنند.
جهت اطلاع شما عزیزان به‌طور پیش فرض در ADM شما تنها قادر به مکان‌یابی و به صدا در آوردن زنگ گوشی هستید اما اگر قصد دارید از تمام ویژگی‌های این بخش استفاده کنید بایستی پس از خرید تلفن همراه جدید، به منوی تنظیمات اصلی رفته سپس به بخش Security مراجعه نمایید؛ در این بخش گزینه Device Administrators را پیدا و انتخاب کنید تا ببینید چه اپلیکیشن‌هایی دسترسی ادمین را در گوشی یا تبلت شما در اختیار دارند و سپس با زدن تیک کنار گزینه ADM می‌توانید قابلیت قفل و پاک کردن اطلاعات گوشی را نیز به دو امکان قبلی اضافه کنید.
پس از انجام این کار می توانید با رفتن به سایتwww.icloud.com لیستی از دستگاه های متصل شده به اکانت خود را مشاهده کنید؛ البته گفتنی است کهiCloud بر روی وب، به جای استفاده از نقشه اپل از نقشه گوگل کمک می گیرد چرا که هیچ نسخه ای از نقشه های اپل مبتنی بر وب وجود ندارد.حال اگر بر روی نقطه ای که بر روی نقشه برای دستگاه شما مشخص شده است کلیک کنید، می توانید این دستورات را اجرا نمایید: Play Sound (پخش صدا)، حالت Lost Mode (شما قادرید برای جلوگیری از استفاده سارق از دستگاه‌تان، مجموعه ای از رمزهای جدید را برای دستگاه انتخاب کنید) و Erase (قادر خواهید بود تا از راه دور، دستگاه‌تان را پاک کرده و اطلاعات شخصی و کاری حساس خود را از بین ببرید).
– ذکر این نکته الزامی است که چنانچه از قبل رمزی را انتخاب نکرده باشید، بایستی رمز عبوری را وارد کنید تا در هنگام پیدا شدن گوشی بتوان آن را باز کرد.
و در پایان خاطر نشان می کنیم که اگر اطلاعات مهم و با ارزشی در گوشی هوشمند تان قرار دارد، از اطلاعات خودتان نسخه پشتبان بگیرید تا همیشه نگرانی از دست دادن اطلاعات از بین رود اما با این وجود بهتر است تا حد امکان از نگهداری عکس ها و اطلاعات شخصی در اسمارت فون ها خودداری نمایید؛ هم چنین فراموش نکنید که گوشی‌های سرقت شده معمولا به فروش می‌رسند؛ بنابراین کارشناسان تاکید دارند که افراد باید در خرید گوشی‌ها دقت داشته باشند تا نسبت به خرید انواع معتبر و دارای ضمانت‌نامه اقدام کنند، زیرا در نهایت فردی که اینگونه گوشی را بدون فاکتور خریداری کرده، مقصر و مجرم شناخته خواهد شد.
