چتر بیمه روی تلفن همراه؛ تفاوت بیمه و گارانتی گوشی ها در چیست؟
می تونیم بگیم امروزه خرید و فروش گوشی بروزترین مساله در هر برهه ای از زمان و در هر نقطه ای از دنیاست چرا که هر روز و هر ساعت تغییرات جدیدی در دنیای فناوری و ارتباطات به وجود میاد و گوشی های جدیدی به بازار وارد می شه اما بدون شک امروزه بیشتر کاربران به هنگام خرید گوشی همراه معمولا سر دو راهی قرار می گیرن؛ گوشی مورد نظر خودشون رو با گارانتی خریداری کنن یا بدون گارانتی؟ اصلا گارانتی های ایران چه سرویس هایی رو ارائه میدن؟
همون طور که گفتیم علاوه بر دشواری های انتخاب مدل و برند مناسب با توجه به تنوع بسیار گوشی ها تو این حوزه، مشتریان ایرانی باید با مشکلات عدیده دیگه ای هم دست و پنجه نرم کنند که از جمله این مسایل بازار داغ قاچاق گوشی، انتخاب گارانتی مطمئن و بی اعتمادی به قیمت هایی که تو هر مغازه ای متفاوت هست.
به همین دلیل تصمیم گرفتیم تا امروز اول به بررسی ویژگی های گارانتی اصلی گوشی های هوشمند تو ایران بپردازیم و بعد تفاوت اون رو با بیمه بررسی کنیم.
به عنوان مثال اگه کاربر گوشی های سامسونگی باشید، حتما با این موضوع مواجه شدین که تو بازار گارانتی های مختلفی برای این برند وجود داره اما بد نیست بدونین که تمامی شرکت های سرویس‌دهنده (مایکروتل، سامتل و هماهنگ) تحت حمایت و پشتیبانی شرکت همراه سرویس خاورمیانه هستن؛ با این وجود گارانتی اینترنشنال (همراه سرویس خاورمیانه) به مدت یک هفته گوشی شما رو در قبال بروز هرگونه مشکل تعویض می کنه اما تو بقیه گارانتی ها مثل مایکروتل و سامتل مدت تعویض گوشی 3 هفته بیشتره و دلیل اصلی تفاوت قیمت ها همین هست.
برخی از قوانین و شرایط گارانتی در ایران عبارت است از ارائه 18 ماه خدمات رایگان برای گوشی ها و تعویض در صورت غیرقابل تعمیر بودن اما فراموش نکنین که ضمانت نامه گوشی در شرایط زیر از درجه اعتبار ساقط می شه:
– استفاده، نگهداری و آزمایش ناصحیح و هرگونه تغییر و خارج ساختن گوشی از شکل عادی
– خرابی در اثر استفاده از هرگونه باتری و لوازم جانبی متفرقه و تایید نشده از سوی شرکت
– اقدام به سرویس و یا هرگونه تعمیر در محصول توسط افراد غیر مجاز
– ضربه خوردگی و هرگونه تماس با مایعات و رطوبت
– تغییر با دستکاری شماره سریال دستگاه (IMEI) در کارت گارانتی و یا در گوشی
– نصب هرگونه نرم افزار و برنامه غیرمجاز
از طرفی بد نیست بدونین که هر شی فیزیکی، دستگاه، ماشین آلات و یا تجهیزات الکترونیکی قابلیت بیمه شدن دارن اما تفاوت بیمه و گارانتی چیست؟
بدون شک یکی از نگرانی های خریداران گوشی، خدمات پس از فروش و هزینه سنگین تعویض قطعات غیر گارانتی هست و به همین دلیل برای تضمین هزینه های تعمیر گوشی تلفن همراه، چند وقتیست که مسئله کارت بیمه برای اون تعریف شده؛ در واقع گواهی بیمه گوشی و تبلت شرکت بیمه، مکمل گارانتی بوده و با طرح های مختلف خودش هزینه انجام تعمیرات و یا جایگزین کردن گوشی شما رو در صورت وقوع حوادث زیر در کوتاه ترین زمان و با بهترین کیفیت جبران می کنه:
– سرقت
– شکست و ضربه فیزیکی
– آب خوردگی و نفوذ مایعات
– نوسان ولتاژ برق
– آتش سوزی
– سیل، زلزله و طوفان
به بیان ساده تر بر اساس این طرح خسارت های فیزیکی وارد به گوشی ناشی از آتش سوزی، انفجار، سیل، طوفان، زلزله (نشست و رانش زمین)، سقوط از بلندی، برخورد جسم خارجی، نفوذ مایعات به داخل اجزا، نوسانات جریان الکتریسیته و سرقت حداکثر با قیمت کامل گوشی تحت پوشش قرار می گیره.
با این اوصاف می تونیم ادعا کنیم که گارانتی خطراتی از قبیل عدم کارآیی گوشی، تعویض قطعات، دستمزد تعمیرات دستگاه و نصب رو شامل می شه ولی این درحالیه که پوشش بیمه تجهیزات الکترونیکی از جمله گوشی، خطراتی که هنگام حمل و نقل، تصادف، نوسانات برق، آتش سوزی، صاعقه، شکستگی، حوداث طبیعی و یا خرابی ناشی از استفاده نادرست کاربر از گوشی رو شامل می شه و بنابراین طیف خطرات تحت پوشش در بیمه جدای از گارانتی بوده و داشتن اون مزیت های خاص خودش رو داره.
عالی است